Termini e Condizioni
Termini e condizioni di vendita
Il sistema, che presuppone un intervento attivo da parte del Cliente, è stato realizzato in piena conformità alla normativa in materia di vendita a distanza ed in particolare agli artt. 50 e segg. del Codice del Consumo (D.Lgs n. 206 del 6 settembre 2005 e successive modifiche e integrazioni).
L’utilizzo del processo di vendita a distanza descritto nelle presenti condizioni generali di vendita è riservato esclusivamente ai consumatori così come definiti dall’art. 3 del D.Lgs 206 del 6 settembre 2005 e solo se residenti sul territorio italiano (qui di seguito definiti per brevità il “Cliente” e i “Clienti”).
Campo di applicazione
Le presenti condizioni generali di vendita sono applicabili a tutte le vendite concluse a distanza attraverso il sito www.fondazioneravasio.it
Le presenti condizioni generali di vendita a distanza devono essere accuratamente esaminate dal Cliente prima del completamento della procedura di acquisto a distanza del capo di abbigliamento o dell’accessorio ordinati.
Resta inteso che l’effettuazione dell’ordine di acquisto attraverso il sito www.libriaparte.it implica la conoscenza e la integrale accettazione delle presenti condizioni generali di vendita.
Ordine
L’ordine può essere effettuato attraverso il sito internet www.fondazioneravasio.it selezionando qualsiasi immagine dei prodotti presentati e comunque seguendo i passaggi e le istruzioni specificate nel sito stesso.
A positiva conclusione dell’iter di pagamento da parte del Cliente, www.fondazioneravasio.it darà immediata comunicazione dell’avvenuta accettazione dell’ordine, riservandosi la possibilità di comunicare entro i 10 gg. successivi l’eventuale impossibilità di evasione dell’ordine stesso, cui seguirà l’immediato annullamento dell’ordine.
Una volta confermato l’ordine ed effettuato il pagamento, l’ordine non è più modificabile.
Prezzo
I prezzi pubblicati sul sito, se non espressamente indicato diversamente, sono relativi a singoli prodotti, espressi in Euro, IVA inclusa.
Il Cliente riceve, al momento dell’accettazione del proprio ordine, la conferma scritta riportante l’informazione circa i prodotti ordinati, l’importo corrispettivo, il dettaglio del prezzo, la data presunta della spedizione.
Condizioni di pagamento
Il pagamento da parte del Cliente può essere effettuato esclusivamente mediante il servizio intermediario PayPal.
Consegna
La consegna dei prodotti viene effettuata su territorio italiano, all’indirizzo indicato dal Cliente, solo dopo la regolare effettuazione del pagamento dell’ordine.
Nome corriere: Poste Italiane
Nome servizio: Pieghi di libri (consegna mediamente entro 5-10 gg lavorativi) / Corriere espresso (consegna 24/48h)
Costi di spedizione
Il costo di spedizione differisce a seconda del servizio prescelto Pieghi di libri, Corriere espresso o ritiro presso il Museo del Burattino di Bergamo.
In fase di ordine il Cliente, se lo ritiene, può optare una delle due tipologie di spedizione, versando l’importo indicato.
In caso di scelta del ritiro presso il Museo del Burattino di Bergamo, il cliente può recarsi per il ritiro negli orari di apertura al pubblico.
Diritto di recesso e restituzione dei capi acquistati
Il Cliente può esercitare il diritto di recesso previsto dall’articolo 54 del Codice del Consumo entro 14 (quattordici) giorni di calendario successivi alla data di consegna dell’ordine.
Il Cliente dovrà, quindi, entro e non oltre 14 (quattordici) giorni di calendario successivi all’esercizio del diritto di recesso di cui sopra, restituire a proprie spese i prodotti nelle medesime condizioni in cui erano al momento della consegna.
Condizioni di integrità dei prodotti
È possibile restituire l’articolo acquistato su www.fondazioneravasio.it solo se nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
Fondazione Benedetto Ravasio si riserva il diritto di rifiutare resi non conformi a tutte le condizioni sopra previste. In questi casi la merce verrà restituita al mittente, all’indirizzo di spedizione originariamente indicato.
Rimborso
Quando un prodotto viene restituito, Fondazione Benedetto Ravasio si accerterà che esso non sia stato danneggiato.
Il Cliente riceverà in seguito una e-mail di conferma del buon esito della restituzione, che indicherà la data entro cui sarà restituito l’importo corrispondente.
Reclami
Per qualsiasi informazione o reclamo, o per qualsiasi comunicazione relativa alle condizioni generali di vendita per corrispondenza, agli ordini e/o ai prodotti, il Cliente può rivolgersi ai seguenti indirizzi e-mail
Disposizioni in materia di privacy e protezione dei dati personali
Fondazione Benedetto Ravasio è titolare della banca dati che raccoglie i dati personali dei suoi Clienti.
All’atto dell’effettuazione di un ordine da parte di un nuovo Cliente attraverso il sito www.fondazioneravasio.it, la predetta banca dati viene aggiornata con i dati di ogni nuovo Cliente, cosa che permetterà, in seguito, di rispondere al meglio alle esigenze del Cliente stesso e di facilitare le prestazioni di assistenza.
La raccolta ed il trattamento dei dati sono effettuati in conformità alle disposizioni contenute nel D.Lgs. 30 giugno 2003 n. 196 consolidato (“Codice Privacy”).
Forza maggiore
L’esecuzione delle prestazioni da parte di Fondazione Benedetto Ravasio può essere sospesa per le ipotesi di caso fortuito o di forza maggiore che ne impediscano o ne ritardino l’esecuzione.
Sono considerati come tali, in via meramente esemplificativa e non esaustiva, la guerra, i tumulti, le insurrezioni, gli scioperi e i problemi di approvvigionamento imputabili a terzi fornitori.
Fondazione Benedetto Ravasio informerà il Cliente del verificarsi del caso fortuito o di forza maggiore nel termine di 7 (sette) giorni dal verificarsi dello stesso.
Legge applicabile
Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge Italiana.
In caso di controversie derivanti dall’interpretazione, validità e/o esecuzione del contratto, il Cliente ha la facoltà di tutelare i propri interessi attraverso una associazione dei consumatori nelle forme dell’art. 140 del Codice del Consumo, o avviare una procedura di composizione extragiudiziale per la risoluzione delle controversie in materia di consumo ai sensi dell’art. 141 del Codice del Consumo.
È fatta in ogni caso salva per il Cliente la facoltà di adire le vie ordinarie per la soluzione delle controversie derivanti dall’interpretazione, validità e/o esecuzione del contratto.
In tal caso la competenza territoriale inderogabile sarà quella del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore.